5 MÅDER AT KOMMUNIKERE BEDRE PÅ
- når du taler i telefon
1. Vælg det rigtige tidspunkt
Ring på et tidspunkt, hvor der er størst sandsynlighed for, at du ikke forstyrrer. Ring aldrig, når du selv er i dårligt humør.
Ring på et tidspunkt, hvor der er størst sandsynlighed for, at du ikke forstyrrer. Ring aldrig, når du selv er i dårligt humør.
2. Saml tankerne
De fleste telefonsamtaler er længere, end de behøver at være. Gør dig klart, hvad formålet er med din opringning. Skriv hovedpunkterne ned, inden du ringer op, og hold dig til dem.
De fleste telefonsamtaler er længere, end de behøver at være. Gør dig klart, hvad formålet er med din opringning. Skriv hovedpunkterne ned, inden du ringer op, og hold dig til dem.
3. Sig og hør navnet
Præsentér dig, når du ringer op - også over for receptionister. Læg mærke til navnene på alle, du taler med, så du ikke behøver at spørge igen.
Præsentér dig, når du ringer op - også over for receptionister. Læg mærke til navnene på alle, du taler med, så du ikke behøver at spørge igen.
4. Brug ørerne
Læg mærke til, hvad der sker i baggrunden i den anden ende af røret. Er den, du ringer til, midt i at spise, slå græs, feste eller skændes? Er det bedre at ringe på et andet tidspunkt, hvor der er færre ting til at distrahere?
Læg mærke til, hvad der sker i baggrunden i den anden ende af røret. Er den, du ringer til, midt i at spise, slå græs, feste eller skændes? Er det bedre at ringe på et andet tidspunkt, hvor der er færre ting til at distrahere?
5. Undgå konfrontation
Dårlige nyheder skal ikke overbringes i telefonen, hvis der er andre muligheder.
Relaterede sider:
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 små og store spørgsmål til dig selv
- 5 gode råd - om anerkendelse
Læs mere om nogle af vores kurser her:
Mest læste - en måned tilbage
Nye artikler til inspiration i hverdagen:
5 gode råd til dig:
Nyhedsbrev og stressordbog:
Referenceliste:
